Skip to content

סל קניות

סל הקניות שלך ריק

החזרות והחלפות

החזרות

  1. זמן החזרה: לקוחות רשאים להחזיר מוצרים תוך 30 יום מיום הקנייה או מיום קבלת המוצר, לבחירתם.

  2. תנאי החזרה: המוצר חייב להיות במצבו המקורי, לא פתוח ולא משומש. כל החזרות יש לכלול את האריזה המקורית וכל התוספות המקוריות.

  3. זיכוי: לאחר בדיקת המוצר, הלקוח יקבל זיכוי באמצעות אותו אמצעי תשלום שבו נעשתה הרכישה. עלויות משלוח החזרה יישאו על ידי הלקוח, אלא אם כן ההחזרה נובעת מטעות או מוצר פגום.

החלפות

  1. זמן החלפה: החלפות יתקבלו תוך 30 יום מיום הקנייה או מיום קבלת המוצר.

  2. תנאי החלפה: המוצר צריך להיות במצבו המקורי, לא פתוח ולא משומש. החלפות תלויות בזמינות המוצר המבוקש להחלפה.

  3. עלויות החלפה: עלויות משלוח להחלפה יישאו על ידי הלקוח, אלא אם כן ההחלפה נובעת מטעות או מוצר פגום.

הוראות להחזרה או החלפה של מוצר

איך להחזיר מוצר

  1. יצירת קשר: צור קשר עם שירות הלקוחות שלנו באמצעות טלפון, דוא"ל, או דרך האתר שלנו. ספק פרטים כגון מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.

  2. אריזת המוצר: החזר את המוצר לאריזתו המקורית. ודא שכל החלקים, הוראות ותוספות מוחזרים.

  3. שליחת המוצר: אנו נספק לך כתובת לשליחת המוצר חזרה. ניתן לשלוח את המוצר באמצעות דואר או שירות משלוחים.

  4. קבלת זיכוי: לאחר קבלת ובדיקת המוצר, נבצע את הזיכוי בהתאם למדיניות ההחזרות שלנו.

איך להחליף מוצר

  1. יצירת קשר: פנה לשירות הלקוחות שלנו וציין את סיבת ההחלפה. ציין את המוצר שאתה מעוניין לקבל במקום.

  2. אריזת המוצר: ארוז את המוצר המקורי כפי שהוסבר לעיל.

  3. שליחת המוצר: אנו נספק לך הוראות לשליחת המוצר חזרה. עקוב אחר ההוראות כדי לשלוח את המוצר בחזרה.

  4. שליחת המוצר החדש: לאחר קבלת ובדיקת המוצר המוחזר, נשלח אליך את המוצר החדש.

אם יש לך שאלות נוספות או דאגות, אנא אל תהסס לפנות לשירות הלקוחות שלנו